27 июля – профессиональный праздник работников МФЦ России
27 июля – профессиональный праздник работников МФЦ России
27 июля в России отмечается День работника многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»). В этот день 16 лет назад был принят закон, регулирующий деятельность МФЦ.
Сеть МФЦ в Новосибирской области начала формироваться с 2009 года, и именно с этого времени заявители получают услуги Росреестра в офисах МФЦ.
В 2017 году в МФЦ поступало 95% заявлений за получением услуг Росреестра, сегодня эта доля снизилась до 32% по обращениям за государственным кадастровым учетом и регистрацией прав и сделок с недвижимым имуществом и до 47% по обращениям за предоставлением сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Такая тенденция связана с цифровизацией государственных услуг, но при этом не уменьшает роль и значение МФЦ.
Важной частью сотрудничества является работа с невостребованными документами. Если заявитель по каким-то причинам не забрал готовые документы в МФЦ по результатам государственных услуг Росреестра, они передаются на бессрочное хранение в архив регионального Роскадастра. Граждане могут вернуть их при необходимости, обратившись в офис филиала ППК «Роскадастр» по Новосибирской области.
«Отлаженный механизм взаимодействия Управления Росреестра, регионального Роскадастра и МФЦ является ключевым фактором повышения доступности и качества государственных услуг в сфере недвижимости. Благодарим коллег, которые ежедневно встречают заявителей, помогают разобраться в тонкостях законодательства и делают процесс получения услуг быстрым и удобным», – сообщил директор филиала ППК «Роскадастр» по Новосибирской области Виталий Герлиц.
На региональном уровне у населения области стали популярны совместные проекты, направленные на оказание бесплатной консультативной помощи:
«Час Росреестра – в МФЦ» – бесплатная юридическая помощь по вопросам оформления недвижимости специалистов Управления Росреестра на площадках МФЦ: с сентября 2022 года проконсультировано почти 1,5 тысячи заявителей.
«Регистрация ранее возникших прав в МФЦ за час»: 78 заявителей получили документы о регистрации своих прав в течение часа после их подачи в МФЦ.
«Такие проекты обеспечивают наличие в ЕГРН достоверной информации о каждом объекте, что важно и для граждан, и для органов власти», – отметила заместитель руководителя Управления Росреестра по Новосибирской области Наталья Ивчатова.
Для оказания заявителям бесплатной цифровой помощи в МФЦ организованы секторы пользовательского сопровождения (СПС), где специалисты МФЦ помогают получить электронные услуги Росреестра.
«Создание сети МФЦ является одним из успешных российских проектов в сфере упрощения процедур получения важных для населения документов, в том числе и в сфере недвижимости. «Мои документы» сегодня — это важный канал связи между гражданами и органами власти. Работник МФЦ берет на себя самую ответственную часть работы — первое общение с заявителем, прием его документов. От качественного приема зависит не только быстрое рассмотрение документов, но и положительная оценка общества о деятельности государственных и муниципальных органов. По услугам Росреестра такая оценка сегодня составляет 99,9%», – подчеркнула министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф.
Поздравляем сотрудников МФЦ с профессиональным праздником! Пусть работа приносит удовлетворение, очереди будут минимальными, а граждане – благодарными и отзывчивыми! Спасибо всем сотрудникам МФЦ за профессионализм в решении нестандартных задач заявителей! Успехов в деятельности и благополучия!
материал подготовлен Управлением Росреестра
по Новосибирской области
Все свежие новости Управления Росреестра по Новосибирской области теперь можно найти в мессенджере MAX
Официальный канал новосибирского Росреестра по ссылке https://max.ru/id5406299278_gos
Об Управлении Росреестра по Новосибирской области
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новосибирской области (Управление Росреестра по Новосибирской области) является территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственному кадастровому учету недвижимого имущества, по оказанию государственных услуг в сфере осуществления государственной регистрации прав на недвижимое имущество и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, лицензирования геодезической и картографической деятельности, а также функции в сфере геодезии и картографии, наименований географических объектов, по федеральному государственному контролю (надзору) в области геодезии и картографии, федеральному государственному земельному контролю (надзору), государственной кадастровой оценке объектов недвижимости, федеральному государственному контролю (надзору) за деятельностью саморегулируемых организаций. Руководителем Управления Росреестра по Новосибирской области является Светлана Евгеньевна Рягузова.
Контакты для СМИ:
Управление Росреестра по Новосибирской области
630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28
Электронная почта:
Сайт: Росреестр
Соцсети: МAX, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, Рутуб, Телеграм